美国时间5月1日晚 ，美国爱达荷州黄石国家公园附近发生一起重大交通事故 ，造成5名中国公民死亡、8名中国公民受伤 。中国平安第一时间启动重大突发事故二级应急响应，迅速成立以集团联席首席执行官郭晓涛为组长的"502海外急难救援服务小组" ，全面协调此次重大事故的应急响应与中国公民急难援助工作 。
在"502紧急救援服务小组"的指导下 ，中国平安旗下寿险 、产险 、养老险、健康险均快速启动重大突发应急救援服务，排查客户出险情况。截至北京时间5月5日12时 ，排查到本次事故中有2位伤员为平安产险境外旅行意外险客户 ，在本次事故遭遇腿部骨裂 、软组织挫伤等情况，已于美国当地送医 ，目前情况稳定 。
为高效服务出险客户 ，"502紧急救援服务小组"协调平安产险与平安健康险的全球医疗网络，依托海外医疗服务力量落地应急救援工作 。目前，两位救援医疗服务专家已紧急前往美国爱达荷州 ，将根据客户需要提供医疗资源协调 、医疗费用垫付、医疗送返 、签证补办等一系列支援服务。由于客户信息不全 ，寿险 、健康险、养老险暂未排查到出险客户 。
灾难有国界，平安守护无国界 。中国平安表示 ，公司将继续在中国外交部 、中国驻美大使馆 、旧金山总领馆的指导下 ，主动排查客户出险情况，并将持续关注该事故的应急处置进展 ，持续排查客户情况 ，调集各方面资源协助伤员救治，确保各项海外应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位 ，尽最大努力帮相关客户及家属渡过难关。此外 ，中国平安已启动海外急难专项援助计划，无论是否为平安客户 ，都可以拨打应急联络热线95511（境外+86 755 95511）寻求帮助 。
关于中国平安
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、"集团"）于1988年诞生于深圳蛇口 ，在各级政府及监管部门 、广大客户和社会各界的支持下，成长为国际领先的综合金融+医疗养老 ”服务集团，为超2.4亿个人客户 、超400万团体客户提供优质服务 ，目前集团总资产突破13万亿元 ，是全球资产规模最大的保险集团 。中国平安在《福布斯》"全球企业2000强"中名列第29位，在中国保险企业中排名第1；在美国《财富》"世界500强"中名列第53位 ，连续6年蝉联全球保险企业第一；连续9年蝉联品牌评级机构“Brand Finance ”《全球保险品牌价值100强》榜单第1位；MSCI ESG最新评级AA级 ，连续三年位列“综合保险及经纪”亚太区第一。中国平安在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。
中国平安秉持“专业，让生活更简单 ”的服务理念与经营宗旨 ，持续深化“综合金融+医疗养老 ”双轮并行、科技驱动战略 ，通过“服务差异化”构建核心竞争力，为客户提供全方位的金融顾问 、家庭医生 、养老管家专业服务 ，“省心、省时 、又省钱 ”的三省服务体验 ，为客户 、员工、股东 、社会持续创造价值 。
